一、家庭燃氣使用常識
1、使用燃器具前要仔細閱讀使用說明書，按要求正確操作。
2、使用燃氣設備的房間必須保持通風良好。
3、定期檢查戶內燃氣管道是否漏氣，檢查方法為可用肥皂水刷在管道接口處如果有氣泡冒出，或者觀察燃氣表紅色尾數是否轉動，如紅色表數變化，則證明存在漏氣現象，需撥打中天客服電話7545687報修。
4、檢查灶具連接膠管處是否安裝好管卡，發現老化、磨損，立即進行更換。
5、發現漏氣時，切勿啟動或關閉排風扇、抽煙機等電源開關，不要在現場撥打、接聽電話，立即打開門窗通風，并及時離開現場后撥打7545687進行報修，等待維修人員上門進行處理。
6、使用燃氣灶具時，切記“人離火滅”，防止火被溢出的湯水或風撲滅，造成漏氣。
7、燃氣熱水器、灶具發生故障時，需立即請專業人員修復。
8、燃氣熱水器禁止安裝在浴室內。
9、不要在安裝燃氣設備的房間內再使用其他火源。
10、如果長時間外出，切記把表前閥門關好。
11、燃氣灶周圍不要放置易燃易爆物品。
12、安裝燃氣設施、管道的房間內嚴禁住人。
13、一次不要長時間使用燃氣熱水器（15分鐘以內）。
14、要教育兒童不要撥弄燃器具開關和劃火點灶，防止發生意外。
15、使用燃氣具時，要確定燃燒正常后才能做其它事情，使用完畢后，請檢查灶具開關及灶前閥門是否關好。
16、使用燃氣管道設施的單位和個人，不得擅自拆、改、遷、裝燃氣設施和用具，需要新裝及拆、改、遷燃氣管道的，必須由中天燃氣公司的專業施工人員實施，否則，因屬于違章隱患不能送氣，用戶可以通過撥打7545687進行業務申請或到天元區營業廳辦理。
17、用戶在裝修房屋時，不要把燃氣設施封閉在密閉空間內，需要隱藏燃氣設施的，必須保證隱藏設施有一定的通風孔面積。

二、戶內常見違章、隱患類別
1、燃氣管道銹蝕，有穿孔漏氣的可能。
2、未經燃氣公司同意，私自安裝、拆改燃氣管道、燃氣表等設備。
3、燃氣立管敷設在衛生間、臥室。
4、燃氣立管封裝且沒有通風口；燃氣立管封裝且與房間吊頂連在一起；水平燃氣管封裝且沒有通風口。
5、燃氣表與燃器具水平凈距小于300毫米。
6、室內安裝直排式熱水器；煙道式熱水器未安裝通向室外的專用煙道；用氣設施（熱水器）安裝在臥室或者浴室內。
7、連接灶具的燃氣軟管超過2米或有接頭。
8、燃氣用軟管為不耐油橡膠管，燃氣用軟管穿過墻、門、窗。
9、燃氣用軟管與灶具、熱水器的連接處未用專用的管卡進行鉗緊。
10、燃氣用軟管使用時間超過18個月或出現變硬老化。
11、嵌入式灶灶臺下部未設通風口。
12、燃氣管道埋設在墻壁內或地板下。
13、廚房內有煤爐或液化氣鋼瓶等第二火源。